Sie brauchen jetzt eine Antwort

manekispin casino Kontakt: Antwort in Minuten

Unser Team ist rund um die Uhr verfügbar: Live-Chat, E-Mail und Telefon bringen Sie in Minuten an eine echte Person.

Hilfe holen Spielauswahl öffnen

Lizenziert durch die Gaming Control Board Curaçao

256-Bit-SSL-Verschlüsselung auf jeder Verbindung

Geprüft von GLI, eCOGRA und QUINEL

Willkommensangebot bei Manekispin

100 % bis zu €300
+ 182 Freispiele

4,8

4,8 von 5 — bewertet von 29.781 verifizierten Spielern

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manekispin casino Support erreichen

Hier sehen Sie, welcher Weg zu welchem Anliegen passt und wie lange die Antwort dauert.

Chatten Sie mit uns

Am schnellsten sind dringende Probleme gelöst: Im Live-Chat antwortet das Team im Schnitt nach drei Minuten, zu jeder Tages- und Nachtzeit und in beiden Sprachen.

Chat starten

Möchten Sie es schriftlich?

Für Unterlagen, Kontostände und alles, was in Ruhe geprüft werden soll, ist die E-Mail der richtige Weg: [email protected] wird üblicherweise innerhalb von sechs Stunden beantwortet.

E-Mail schreiben

Rufen Sie uns an

Ein Gespräch von Mensch zu Mensch lohnt sich bei heiklen Fällen: Unter +43 1 881 85 34, Zeitzone CET, sind Sie meist nach fünf Minuten verbunden, rund um die Uhr.

Anrufen

Lokal gedacht

Kontakt aus Österreich, auf Deutsch und in Ihrer Zeit

Nützlich, sobald Sie aus Österreich Hilfe brauchen und wissen wollen, wer hinter dem Angebot steht.

Thema

Details

Telefon in Österreich

+43 1 881 85 34

Zeitzone

CET

Sprachen

Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch

Aufsichtsbehörde

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2017/2451/954

Hilfe bei Spielproblemen

Spielsuchthilfe, Anonyme Spieler, Bundesweites Selbstausschluss-System

E-Mail

[email protected]

Drei Schritte zur Beschwerde

Wo melden Sie eine offene Beschwerde?

Konto anlegen

Schritt eins: Meldung an den Support

Schildern Sie das Problem zuerst dem Support per Chat oder an [email protected], damit wir den Fall prüfen und im System festhalten können.

Nummer und Frist erfragen

Verlangen Sie eine Bearbeitungsnummer und eine Frist; die Antwort kommt schriftlich, sodass Sie den Verlauf jederzeit belegen können.

An die Aufsicht wenden

Bleibt die Lösung aus, richten Sie Ihre Beschwerde an die Gaming Control Board Curaçao, die Aufsicht hinter unserer Lizenz OGL/2017/2451/954.

Zum richtigen Postfach

Vorab klären, wer zuständig ist

Hilfreich, wenn Sie schon wissen, dass Ihr Anliegen eine bestimmte Abteilung braucht, und Wartezeit sparen wollen.

Abteilung

E-Mail

Allgemeine Fragen und Hilfe

[email protected]

Ausweisprüfung und Adressnachweis

[email protected]

Einzahlungen und Auszahlungen

[email protected]

Beschwerden und Reklamationen

[email protected]

Datenschutz und Auskunftsanfragen

[email protected]

Geschäftliches und Partnerschaften

[email protected]

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manekispin casino: wann jemand antwortet

Wenn Sie gerade auf eine Reaktion warten, zeigt diese Tabelle, womit Sie rechnen können.

Kanal

Zeit

Chat-Zeiten

Rund um die Uhr verfügbar

Chat erste Antwort

3 Minuten

E-Mail-Adresse

[email protected]

E-Mail-Antwort

6 Stunden

Telefon

+43 1 881 85 34

Wartezeit am Telefon

5 Minuten

Zeitzone

CET

Jetzt melden

Wer antwortet Ihnen jetzt?

Der schnellste Weg zu einer Antwort ist der Live-Chat: dort meldet sich das Team meist nach wenigen Minuten.

Mitmachen

Mit den richtigen Angaben

manekispin casino: bereit statt nachgefragt

Das halten Sie bereit

Je genauer Ihre Angaben, desto rascher löst der Support Ihr Anliegen.; Ihre registrierte E-Mail-Adresse; Kundennummer oder Kontoname; Betroffene Transaktion mit Datum; Screenshot der Fehlermeldung; Ausweis für die Verifizierung

manekispin casino Betreiber

Transparenz zu Betreiber und Aufsicht

Danach wissen Sie, welche Firma hinter dem Angebot steht und wer es beaufsichtigt.

Angabe

Wert

Firmenname

manekispin casino N.V.

Firmennummer

221425 (Curaçao)

Anschrift

Dr. M.J. Hugenholtzweg, Willemstad

Aufsicht

Gaming Control Board Curaçao

Lizenznummer

OGL/2017/2451/954

E-Mail

[email protected]

Kurz beantwortet

Welche Sprache, wie lange, wer hilft weiter?

Wie lange dauert es, bis jemand auf Deutsch antwortet?

Unser Team antwortet auf Deutsch, Englisch, Finnisch und Norwegisch. Deutsch ist die schnellste Wahl, weil die meisten Mitarbeiter in dieser Sprache Dienst machen. Wer aus Österreich anruft, wird ohne Umweg auf Deutsch bedient.

Brauche ich für die Auszahlung wirklich einen Adressnachweis?

Rechnen Sie mit rund 32 Stunden bis zur Freigabe. Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis gehören in eine Sendung an [email protected]. Fehlt ein Dokument, stockt der Vorgang und die Frist beginnt von vorn.

Wo reiche ich eine Beschwerde ein, wenn der Chat nicht hilft?

Schreiben Sie an [email protected] und schildern Sie den Fall mit Datum und Betrag. Bleibt die Antwort unbefriedigend, wenden Sie sich an den Gaming Control Board Curaçao als Aufsicht. Notieren Sie Ihre Lizenz OGL/2017/2451/954 als Bezug.

Was passiert, wenn ich am Sonntag um drei Uhr früh ein Problem habe?

Rund um die Uhr ist jemand erreichbar, auch nachts und am Wochenende. Der Chat meldet sich typisch in drei Minuten, das Telefon in fünf, eine E-Mail in sechs Stunden. Gesetzliche Fristen ruhen am Wochenende, Antworten kommen trotzdem.

Wann ist mein Konto nach der Kündigung endgültig geschlossen?

Eine Nachricht an [email protected] genügt, danach ist das Konto dicht. Die Bestätigung kommt meist innerhalb weniger Stunden, offene Guthaben zahlen wir auf Ihr verifiziertes Mittel aus. Eine Selbstsperre lässt sich zusätzlich in den Einstellungen setzen.